法國巴黎人壽-客戶服務

以下提供各種聯絡與服務方式，請客戶依個人需求與我們聯絡，我們將竭誠為您服務：

1. 免付費客服/申訴專線
   • 服務電話：0800-012-899
   • 服務時間為：
     • 週一至週五 【上午9:00至晚上 8:00】
     • 週六 【上午9:00至中午12:00】
     • 紀念日及節日(連續假期) 【上午9:00至晚上 6:00】
2. 網頁留言「聯絡我們」
   • 若客戶有任何的問題或建議，可於網頁留下聯絡事項、姓名、Email及電話，專人將主動以合適方式與您聯絡及回覆。立即前往(另開新視窗)
3. 【巴黎線上保戶專區】線上服務
   • 【巴黎線上保戶專區】My Cardif (Paris Online)提供多項保戶服務，請先加入/登入(另開新視窗)
4. 投保單一服務窗口(包含團體保險)：
   • 團體保險聯絡電話：(02)6636-3456分機 8576
   • 高齡專線：0800-012-899#6
5. 預約面談：
   • 當客戶有需求且願意至本分公司與人員見面，請撥打客服專線預約服務時間。
6. 多元化溝通機制滿足客戶需求：
   • 本公司針對不同族群提供多元化溝通方式，高齡及身心障礙保戶可透過0800免付費金融友善電話，以快速鍵取得專人及特殊需求服務。聽障人士則另設有真人文字客服提供專人協助。
7. 關懷電訪機制保障客戶權益：
   • 為確保客戶之商品適合度，本公司會執行電話訪問，向保戶告知保單相關重要權益。
   • 本公司針對年輕族群、高齡族群、身心障礙族群等不同族群提供多元化的關懷電訪機制，以保障保戶權益。
8. 真人文字客服以強化金融近用性：
   • 為擴大金融服務近用性，使客戶服務不因年齡、性別、種族、身障等外在因素而產生落差，本公司特別採用百分之百專人文字客服，如客戶遇保單上任何問題，均可透過文字客服，線上取得及時回覆。